售后服務

一、售后服務承諾

1、免費質(zhì)保期期限：1年

2、免費質(zhì)保期期限起計方式：自用戶單位在設備驗收單上簽字之日起計算，保修費用計入總價。

3、免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間：保證在8小時內(nèi)響應，在24小時內(nèi)排除故障。

二、 4、免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：

（1）對非人為使用不當而出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確實不能使用的進行免費更換；

（2）對因客戶使用不當而造成的家具或配件損壞，較輕損壞程度給予免費維修；

（3）對損壞嚴重不能使用的，以成本價格向客戶提供材料，適當收取維修費及服務費。

5、免費質(zhì)保期滿后承諾：

（1）終身維護

（2）每半年對客戶進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務，售后服務跟蹤電話：029-82239333

（3）在收到客戶有關(guān)售后服務的要求、電話、傳真后，24小時內(nèi)安排專人到現(xiàn)場 進行處理。

三、二、售后培訓計劃

1、貴單位在產(chǎn)品使用初期，我公司派技術(shù)人員進行現(xiàn)場指導，解釋產(chǎn)品的使用功能及保養(yǎng)知識。

2、對于使用方提出的問題，培訓負責人要給予詳盡的解釋、說明；

4、我方負責定期安排使用方到使用方同行業(yè)的實驗室進行參觀訪問，互相學習、交流；

5、使用過程中，我公司會定期對客戶進行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務的要求、電話、傳真后，我公司會根據(jù)客戶的要求，視其需要，對其進行培訓。

三、售后服務熱線 ： 029-82239333

具體更多相關(guān)實驗室建設技術(shù)知識務必關(guān)注我們的網(wǎng)站或者直接聯(lián)系博思博。

電話：18991898668